top of page
4_edited_edited_edited.jpg

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/03/2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site www.fmttn.com sont traitées par :

Jaouelle Ouanassi
Dendermondesteenweg, 107

9230, Wetteren (Flandre-Orientale)Belgique
Numéro d’entreprise : 1036213980
alt_x_num@outlook.com

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • vos données d’identification, comme votre nom et votre prénom ;

  • vos coordonnées, comme votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;

  • les données nécessaires à la gestion des commandes, de la facturation, de la livraison ou du retrait ;

  • les informations que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

  • certaines données techniques ou de navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil ou certaines informations liées à l’utilisation du site.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • gérer votre compte utilisateur ;

  • traiter vos commandes, paiements, retraits ou livraisons ;

  • répondre à vos messages et demandes ;

  • assurer le suivi administratif, comptable et commercial ;

  • sécuriser le site et prévenir les abus ;

  • améliorer le fonctionnement du site et, le cas échéant, mesurer sa fréquentation.

4. Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose, selon les cas :

  • sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour une commande ;

  • sur le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;

  • sur notre intérêt légitime, par exemple pour la sécurité du site ou la gestion des demandes ;

  • sur votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils facultatifs. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Les cases précochées ne sont pas valables.

5. Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?

Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à certains prestataires intervenant pour le fonctionnement du site ou le traitement des commandes, par exemple :

  • l’hébergeur et les outils techniques du site ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les services de livraison, si une commande est expédiée ;

  • les prestataires informatiques ou administratifs, lorsque cela est nécessaire.

Vos données ne sont pas vendues.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

À titre général :

  • les données liées à une commande ou à une facture sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales applicables ;

  • les données liées à un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable ;

  • les demandes envoyées via formulaire ou e-mail sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;

  • les données liées aux cookies suivent les durées prévues par les outils utilisés et vos choix de consentement. L’APD indique par exemple qu’une durée de vie de 6 mois est en principe raisonnable pour les cookies mémorisant les préférences en matière de cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données ;

  • leur rectification ;

  • leur effacement dans certains cas ;

  • la limitation du traitement ;

  • l’opposition au traitement dans certains cas ;

  • la portabilité de vos données lorsque cela s’applique ;

  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée. Aucune sécurité n’étant absolue, nous ne pouvons toutefois garantir un risque nul.

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le site est celle qui fait foi à la date de consultation.

bottom of page